Vesta Control Panel - Forum

Некоторые пользователи за последние 2 недели не получают письма с рассылки. Т.е из 10 человек в рассылке 1-2 сообщают что письмо не получали. Рассылки разные, проблема возникает периодически.
В очереди писем нет, данные пользователи не забанены, в логах отображается отправка письма с рассылки на персональный адрес. После отправки проходит больше суток. И пользователи, которые не получили письмо меняются.

Кто сталкивался, в чем может быть проблема?

Если в логах явно видно что письмо передано серверу-получателю, то дальнейшие проверки нужно проводить уже на его стороне. Со своей как бы все хорошо.

Ну почему так трудно было воспользоваться: поиском, почитать тут темы, все одно и тоже.
А соответственно что логи молчат ?

Mr.Erbutw wrote:Ну почему так трудно было воспользоваться: поиском, почитать тут темы,

Те запросы читал, у них проблема постоянная (либо не отсылается письмо конкретному адресату, либо неактивна кнопка). Здесь адресат разово не получает переадресованное письмо с рассылки. (если перешлют повторно-получает) и в логах ошибки нет, поэтому трудно диагностировать проблему.
webmail не пользуемся

Mr.Morgan wrote: webmail не пользуемся

Тогда чего вы хотите , от панели управления если работает должным образом, а проблема со стороны сервера где принимают почту.
оффтоп Толи машина не едет толи колеса пушенные.

Mr.Morgan wrote:и в логах ошибки нет

Значит там есть что-то ещё. :)
Например, подтверждение того что письмо ушло с сервера?

Если бы проблема была только в конфиге exim4, то почта не работала бы на конкретной рассылке или при конкретном пользователе. тут по факту- рандомная потеря писем без отображания ошибки в логе. Webmail- это ведь только вебклиент, даже если с него будут сидеть-проблема с потерей писем не решится.
наверняка кто нибудь сталкивался с таким.

Nanotraktor wrote:

Mr.Morgan wrote:и в логах ошибки нет

Значит там есть что-то ещё. :)

адрес отправителя, id письма -> адрес рассылки -> адрес получателя. completed. и ничего больше)

тут по факту- рандомная потеря писем без отображания ошибки в логе.

То есть, по всем письмам в логе все нормально, а по какому-то недостает определенной информации?
Если да - приведите пожалуйста пример из лога постфикса. Может быть получится что-то подсказать.

у нас exim4

2016-04-28 15:35:50 1aviMQ-000Dwz-Ie <= [email protected] H=(Computer) [тут ip] P=esmtpa A=dovecot_login:[email protected] S=30452 c этого адреса идет рассылка

2016-04-28 15:35:50 1aviMQ-000Dwz-Ie => username <[email protected]> R=localuser T=local_delivery username-адрес, на которое на упало письмо. [email protected]- рассылка

2016-04-28 15:35:51 1aviMQ-000Dwz-Ie unable to open private key file for reading: /etc/exim4/domains/domain.com/dkim.pem эта запись не всегда есть в логе, когда письма терялись.

2016-04-28 15:35:52 1aviMQ-000Dwz-Ie Completed